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Social Media in Spedition und Logistik
In den vergangenen Jahren wurden soziale Medien wie Facebook, Twitter, Youtube und Co. vor allem in konsumnahen Bereichen genutzt. Erst spät hat die Thematik Social Media die Speditions- und...
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Support Communities als Instrument des Kundenservice der Zukunft: Social...
Prof. Dr. Heike Simmet In den vergangenen Jahren hat die überwiegende Anzahl von Unternehmen digitale Dependancen auf Facebook und Twitter im Social Web aufgebaut. Der Unternehmensauftritt in dieser...
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